Registreer de items die je wilt retourneren of omruilen en genereer je retourlabel op https://stieglitz.nl/returns. *

Houd er rekening mee dat alleen items die via de bovenstaande link zijn geregistreerd, kunnen worden terugbetaald. Het samenvoegen van bestellingen is helaas niet mogelijk.

Je bent welkom om artikel(en) van je online bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren of om te ruilen. Items moeten ongedragen en ongewassen zijn, met alle labels nog bevestigd en in hun originele verpakking.

We bieden gratis omruilingen binnen de EU*

De kosten voor een retourlabel beginnen vanaf EUR 5,95 voor EU-landen. Voor alle landen buiten de EU kun je de kosten en belastingen in jouw land raadplegen.

Indien je een verkeerd of beschadigd item hebt ontvangen, stuur dan een e-mail met een beschrijving en foto van het probleem naar customerservice@stieglitz.nl en zodat we samen een oplossing kunnen vinden.

Voor meer informatie over retourneringen en omruilingen, lees onze FAQ.

*Beschikbare landen:
Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Luxemburg, Denemarken, Zweden, Spanje, Tsjechië en Hongarije.

Als jouw land niet in de lijst staat ben je uiteraard alsnog welkom om je artikel(en) te retourneren. Je kunt je eigen verzendmethode gebruiken. Deze retourkosten worden niet vergoedt.